#новость
#новость ГЖИ начала обращать внимание на домовые чаты. Что это значит для УК Коллеги из нескольких регионов сообщают: при проверках ГЖИ всё чаще запрашивает информацию о том, как УК взаимодействует с жителями в цифровых каналах. В том числе — в домовых чатах MAX. Это не «новая волна репрессий». Это логичное развитие контроля: раз чат стал обязательным каналом, значит, он попадает в поле зрения инспектора. Что может заинтересовать ГЖИ Есть ли чат вообще. Отвечает ли УК на обращения жителей. Нет ли в чате явного беспорядка: спама, рекламы, нецензурной лексики. Ведётся ли учёт заявок, поступающих через чат. Формальных чек-листов пока нет. Но логика проста: чат — часть работы УК. Бардак в чате — повод для вопросов. В чём сложность для УК Чтобы чат был «проверкопригоден», нужно: Модерировать его каждый день. Не раз в неделю. Отвечать жителям. Даже на повторяющиеся вопросы. Фиксировать заявки. Чтобы не потерялись. Не допускать рекламу и персональные данные в открытый доступ. Хранить историю. Чтобы при проверке было что показать. Это дополнительная нагрузка на диспетчера или администратора. Иногда — на несколько часов в день. Как мы решаем эту задачу Дом Бот делает всё перечисленное автоматически: Модерирует чат 24/7. Спам, мат, реклама удаляются мгновенно. Отвечает на частые вопросы сам. Житель получает ответ сразу, диспетчер свободен. Принимает заявки. Каждая фиксируется с номером, адресом, сроками. Хранит историю. В любой момент можно выгрузить отчёт для проверки. Работает на серверах в РФ. Соответствие 152-ФЗ. Что вы получаете Чат, который не стыдно показать инспектору. Без спама, без мата, с историей обращений и ответов. И время диспетчера, которое больше не уходит на модерацию. ЧГ Плюс Дом Бот — чат, готовый к любой проверке. 14 дней бесплатно: https://ch-plus.ru/project-dombot.php