Закрыть кабинет на WB оказалось отдельным квестом — 17 сентября 2026 г. в 19:19:19.967
Закрыть кабинет на WB оказалось отдельным квестом Я думала, что после того, как перестала продавать на WB, самое сложное уже позади. Оказалось, закрыть кабинет тоже тот ещё квест. Сейчас прохожу этот путь и вот с чем столкнулась. 1. Полная неразбериха с остатками. В кабинете часть товаров числится в пути от клиента или к клиенту, хотя фактически товара уже нет. Что-то продалось, что-то списалось, что-то где-то перемещается. Наверняка при глубоком разборе можно во всём разобраться, но честно: у меня уже нет ни времени, ни желания быть следователем по собственному складу. 2. Кабинет продолжает уходить в минус. Хранение, логистика и другие списания постепенно съедают остаток. При этом положительный баланс сейчас недоступен к выводу, система сообщает, что функция временно ограничена. То есть деньги вроде есть, но забрать их я не могу. 3. Закрыть кабинет с нулевым балансом пока тоже не получается. Пытаюсь подать заявку на закрытие, а система выдаёт ошибку: есть остатки и незакрытый баланс. И тут начинается самое интересное. Я хотела просто заказать оставшиеся товары на ПВЗ, забрать их и наконец закрыть этот вопрос. Но такой возможности сейчас нет. Поддержка ответила, что функционал заказа товаров на ПВЗ временно ограничен. Получается какой-то замкнутый круг: чтобы закрыть кабинет, нужно закрыть остатки и баланс. А чтобы разобраться с остатками, не хватает доступного функционала. Сейчас пытаюсь понять, что делать дальше: ждать, пока всё само закроется, или уже подключать юристов. Очень не хочется наблюдать, как кабинет просто продолжает уходить в минус. Если среди вас есть селлеры, которые сейчас закрывают кабинет на WB, расскажите, как вы прошли этот путь? Может, есть рабочий алгоритм, который я пока не нашла.