WhatsApp AI-ресепшионист и система бронирования просмотров на n8n
WhatsApp AI-ресепшионист и система бронирования просмотров на n8n 📝 Суть 🛠 Что сделали Автор создал систему на базе n8n, которая обрабатывает входящие сообщения в WhatsApp, отвечая на запросы и бронируя просмотры недвижимости. Система интегрирована с Google Calendar для проверки доступности и использует Google Gemini для обработки аудио и изображений, а также для поддержания контекста беседы. 🔢 Как работает и результат • Система была разработана для риелторского бизнеса, который терял потенциальных клиентов из-за задержек с ответами в нерабочее время. • AI-ресепшионист отвечает на сообщения в WhatsApp круглосуточно, а система бронирования предлагает реальные свободные слоты из календаря. • Для обработки всех типов входящих сообщений (текст, аудио, фото) используется Google Gemini, который нормализует их в текстовый формат. • Система использует Pinecone для хранения истории переписки клиента, что позволяет поддерживать контекст разговора без разрастания промпта. • Отдельный рабочий процесс отслеживает работу остальных шести, сообщая о сбоях, так как система работает без постоянного присмотра. • Автор отмечает, что AI-ресепшионист и AI-офицер по бронированию находятся в продакшене, но другие модули (AI Property Match Officer, AI Referral Officer) не были полностью протестированы в реальных условиях. ⚖️ Результат и ограничения Реализовано решение для автоматического ответа на запросы клиентов и бронирования встреч через WhatsApp, что решает проблему упущенных продаж из-за задержек с ответами. Система получила положительные отзывы от клиента за функцию бронирования и использует Gemini для обработки мультимодальных сообщений и поддержания контекста. 👀 Что отслеживать Автор интересуется у сообщества, как они подходят к управлению памятью разговорных агентов: как решают, что извлекать, фильтруют ли по новизне, суммируют ли старые реплики или используют другие методы. 🔢 Факты • Система была разработана для риелторского бизнеса, который терял потенциальных клиентов из-за задержек с ответами в нерабочее время. • AI-ресепшионист отвечает на сообщения в WhatsApp круглосуточно, а система бронирования предлагает реальные свободные слоты из календаря. • Для обработки всех типов входящих сообщений (текст, аудио, фото) используется Google Gemini, который нормализует их в текстовый формат. • Система использует Pinecone для хранения истории переписки клиента, что позволяет поддерживать контекст разговора без разрастания промпта. • Отдельный рабочий процесс отслеживает работу остальных шести, сообщая о сбоях, так как система работает без постоянного присмотра. • Автор отмечает, что AI-ресепшионист и AI-офицер по бронированию находятся в продакшене, но другие модули (AI Property Match Officer, AI Referral Officer) не были полностью протестированы в реальных условиях. 👀 Что отслеживать Автор интересуется у сообщества, как они подходят к управлению памятью разговорных агентов: как решают, что извлекать, фильтруют ли по новизне, суммируют ли старые реплики или используют другие методы. ↗ Источник: https://community.n8n.io/t/a-whatsapp-ai-receptionist-inspection-booker-on-self-hosted-n8n/313845