Швеция, конец 1950-х. Сотрудник IKEA пытается загрузить в машину стол для доставки клие...
Швеция, конец 1950-х. Сотрудник IKEA пытается загрузить в машину стол для доставки клиенту и понимает, что тот не помещается целиком. Недолго думая, он отвинчивает ножки — и стол влезает. Ингвар Кампрад видит в этой случайности не разовое решение проблемы упаковки, а принцип для всей компании. Если мебель можно продавать в плоской коробке, а ножки прикручивать дома самому, — это меньше повреждений при перевозке, меньше объёма на складе, меньше страховых претензий, и значит, ниже цена. Плоская упаковка становится не побочной деталью бизнеса IKEA, а его структурным конкурентным преимуществом на десятилетия вперёд. Иногда самое ценное решение компании рождается не в стратегической сессии, а в момент, когда стол не помещается в багажник.
4 992 просмотров