💊 Здоровье изнутри — 15 августа 2026 г. в 13:00:02.830
💊 Здоровье изнутри ИИ может помочь начать разговор о психологических проблемах, но не заменить врача Чат-боты действительно могут сделать первый шаг к психологической помощи проще: некоторым людям легче написать о переживаниях программе, чем сразу обратиться к специалисту. Но использовать искусственный интеллект вместо психиатра или психотерапевта небезопасно, предупредила «Известиям» директор Клиники психиатрии им. С.С. Корсакова Сеченовского университета, член-корреспондент РАН, профессор, доктор медицинских наук Марина Кинкулькина. По словам эксперта, при общении с ботом у человека часто снижается страх оценки со стороны и опасение, что личная информация станет известна кому-то еще. В психологии такой эффект называют онлайн-растормаживанием: в цифровом формате люди нередко говорят откровеннее, чем при личном контакте. Кинкулькина отметила, что снижение барьера для обращения за поддержкой может быть полезным. Особенно это важно для тех, кто стесняется или боится обсуждать состояния, которые воспринимаются как стигматизирующие. В таком случае диалог с чат-ботом может стать первым шагом к тому, чтобы человек вообще признал проблему и задумался о помощи. При этом, подчеркнула специалист, безопасная роль чат-бота должна быть ограниченной. Он может предложить обратиться к психиатру или психотерапевту, но не должен самостоятельно ставить диагнозы или назначать лечение. Главный риск появляется тогда, когда ИИ воспринимают как замену врачу. В этом случае человек может отложить реальную медицинскую помощь, потому что у него возникает ощущение, будто поддержка уже получена. Кинкулькина назвала это «суррогатным терапевтическим альянсом»: у пользователя складывается впечатление, что он находится в процессе лечения, хотя полноценной психотерапевтической работы не происходит. По словам эксперта, такой диалог может создать иллюзию решения проблемы, но не заменить профессиональное вмешательство. Еще одна опасность связана с тем, что языковые модели не всегда способны распознать тяжелые состояния. Например, чат-бот может не уловить признаки суицидального или аутоагрессивного поведения, если человек говорит о них косвенно, без прямых формулировок. Поэтому ИИ-инструменты могут быть полезны как способ снизить тревогу перед первым разговором о проблеме или подсказать обратиться за помощью. Но при серьезных переживаниях, рисках для себя или других, ухудшении состояния или подозрении на психическое расстройство важно обращаться к врачу, а не полагаться только на переписку с ботом. Здоровый интерес в MAX | VK | Блог