💭Если сотрудник работает спустя рукава — зачем он вообще вам?
💭Если сотрудник работает спустя рукава — зачем он вообще вам? Мы не возвращаемся туда, где с нами холодны, раздражены или просто «делают одолжение». Плохой сервис — это не мелочь, это причина, по которой бизнес теряет людей. 📹 В этом видео я на реальном примере рассказываю о своём походе в пункт Ozon и работе двух сотрудниц — контраст оказался показательным. Очень наглядно, без приукрашивания. ❓А теперь вопрос, который правда важен: вы бы дали такому сотруднику второй шанс — или просто больше туда не вернулись? Напишите в комментариях, как вы поступаете в таких ситуациях.👇
42 просмотров