Намёк — это не договорённость
Намёк — это не договорённость ⠀ Мы часто говорим: «Надо бы сделать», «Посмотри, когда будет время» или «Хорошо бы закончить побыстрее». ⠀ Другой человек слышит пожелание. Мы считаем, что поставили задачу. Позже обе стороны искренне удивляются конфликту. ⠀ Понятная договорённость содержит три вещи: ⠀ — что именно должно быть сделано; — к какому времени нужен результат; — когда предупредить, если срок становится нереальным. ⠀ Вместо «пришли документы побыстрее»: ⠀ «Пришли документы завтра до 15:00. Если не успеваешь, сообщи до 12:00 — решим, что можно перенести». ⠀ Прямота не делает разговор грубым. Грубость начинается там, где ожидания скрывают, а затем предъявляют как очевидные. ⠀ Часто ли вы сталкиваетесь с конфликтами из-за того, что каждый понял договорённость по-своему? ⠀ БАЗА: чем важнее результат, тем меньше места должно оставаться для догадок.