Антен Медиа

Путь клиента. Куда вести из рекламного сообщения: на сайт, в Telegram или сразу в сообщения? 🤔 Иногда реклама срабатывает: человек заинтересовался и перешёл по ссылке. А дальше попал не туда - и передумал. Поэтому важно заранее решить, какой следующий шаг будет удобен клиенту. 🟣 На сайт Подходит для дорогих или сложных услуг, которые нельзя выбрать за пару минут. Человеку нужно изучить условия, посмотреть примеры работ, сравнить варианты и получить ответы на вопросы. Например: ремонт, недвижимость, юридические услуги или организация крупного мероприятия. 🟣 В Telegram Хороший вариант для экспертных услуг и продуктов с длинным циклом принятия решения. Канал помогает познакомить человека с компанией, показать опыт, кейсы и постепенно сформировать доверие. 🟣 Сразу в сообщения Работае…

Ваш бренд каждый день говорит новым голосом? 📣 На сайте он серьёзно сообщает о «высоком качестве услуг». В соцсетях шутит и обращается к подписчикам на «ты». В рекламе обещает результат за три дня, а менеджер в переписке отвечает сухим: «Ожидайте». Формально всё это одна компания. Но для клиента - несколько разных образов, которые не складываются в единое целое.  Исправить это помогает tone of voice — правила, по которым бренд общается с людьми. Это не коллекция модных выражений, а ответы на конкретные вопросы: 🟣 как компания обращается к аудитории; 🟣 насколько просто объясняет сложное; 🟣 допустимы ли юмор и эмоции; 🟣 какие слова использует, а каких избегает; 🟣 какое впечатление должна оставлять после общения. Конечно, рекламное объявление и деловое письмо не обязаны звучать оди…

«Мы — команда профессионалов с большим опытом» 💬 Эту фразу можно встретить на сайтах стоматологий, агентств, строительных компаний, юристов и ремонтных мастерских. Проблема в том, что сама по себе она ничего не доказывает. Экспертность лучше не объявлять - её стоит показывать. 🟣 Через кейсы. Не просто «клиент остался доволен», а какая была задача, что сделали и к какому результату пришли. 🟣 Через цифры. Срок работы, количество реализованных проектов, рост показателей или экономия клиента звучат убедительнее общих обещаний. 🟣 Через процесс. Когда компания объясняет, как принимает решения и почему предлагает конкретное решение, аудитория видит логику работы. 🟣 Через ответы на сложные вопросы. В том числе на неудобные: сколько стоит, какие есть риски, кому продукт не подойдёт и от …

Первая продажа состоялась. Маркетинг закончен? Наоборот - начинается самая недооценённая его часть. 💵 Многие компании вкладываются в привлечение клиента, получают оплату и исчезают до следующей рекламной кампании. Хотя человек уже познакомился с продуктом и преодолел главное сомнение - решился на покупку. Чтобы он вернулся, одного сообщения «у нас снова скидка» обычно недостаточно. Нужна последовательная работа после продажи: 🟣 поблагодарить и объяснить, что будет дальше; 🟣 запросить обратную связь в подходящий момент; 🟣 напомнить о повторной покупке, когда продукт действительно может закончиться; 🟣 предложить сопутствующую услугу с учётом прошлого заказа; 🟣 делиться полезной информацией, а не только рекламой; 🟣 предусмотреть бонусы для постоянных клиентов и рекомендации друзьям.…

📋 Что такое бриф и зачем он нужен перед запуском рекламы? Представьте, что вы приходите к подрядчику и говорите: «Нам нужна реклама, чтобы стало больше клиентов». Звучит понятно. Но сразу появляется десяток вопросов: что рекламируем, кому, где, с каким бюджетом и какой результат считаем успешным? Чтобы не выяснять всё это уже во время работы, перед запуском заполняют бриф. 💬 Бриф — небольшой список вопросов о компании, продукте и будущей рекламе. Он помогает подрядчику разобраться в задаче и предложить решение, а не строить стратегию на догадках. Что обычно указывают в брифе: 🟣 что продаёте и сколько это стоит; 🟣 кто ваши покупатели; 🟣 какую задачу должна решить реклама; 🟣 в каких городах или регионах работаете; 🟣 какой бюджет готовы выделить; 🟣 чем отличаетесь от конкурентов…

Запустить рекламу везде - ещё не значит собрать медиамикс Медиамикс - это не список площадок, на которых одновременно показывают одно и то же объявление. Это система, где у каждого канала своя задача. 🟣 Яндекс работает с горячим спросом. Человек уже ищет услугу, сравнивает предложения и готов оставить заявку. Здесь важно оказаться в нужный момент и предложить понятные условия. 🟣 VK знакомит и возвращает. Таргетированная реклама помогает рассказать о продукте новой аудитории, проверить разные сегменты и снова показать объявление тем, кто уже проявил интерес. 🟣 Telegram формирует доверие. Публикации в тематических каналах, экспертный контент и регулярные касания помогают объяснить ценность предложения и прогреть аудиторию перед решением. Но площадками медиамикс не ограничивается. На…

Чужая реклама не станет вашей стратегией 🧩 Конкурент давно работает на рынке, его объявления встречаются повсюду, а предложение кажется убедительным. Возникает логичный вопрос: почему бы не сделать примерно так же? Проблема в том, что бизнес видит только внешнюю часть рекламы, но не знает: 🟣 какую аудиторию выбрал конкурент; 🟣 сколько он платит за обращения; 🟣 какие объявления действительно приносят клиентов; 🟣 насколько известен его бренд; 🟣 какой бюджет уходит на продвижение; 🟣 устраивает ли его самого полученный результат. Одинаковая формулировка может работать у компании, которую аудитория уже знает, и остаться незамеченной у нового бренда. Кроме того, при копировании теряется главное — ответ на вопрос, почему клиенту стоит выбрать именно вас. Изучать рекламу конкурентов п…

Цена в рекламе помогает отсеять случайные обращения 💬 Некоторые компании скрывают стоимость, опасаясь, что высокая цена отпугнёт клиента. Другие размещают её крупным шрифтом, чтобы сразу отсеять неподходящие обращения. Единого решения для всех нет. Всё зависит от продукта и способа формирования цены. Стоимость полезно указывать, если: 🟣 у товара или услуги есть фиксированный тариф; 🟣 цена является преимуществом; 🟣 менеджеры получают много обращений от людей с неподходящим бюджетом; 🟣 клиент сравнивает несколько похожих предложений. Если итоговая сумма рассчитывается индивидуально, вместо полного молчания можно обозначить: 🟣 начальную стоимость; 🟣 примерный диапазон; 🟣 цену типового решения; 🟣 факторы, от которых зависит расчёт. Фраза «Стоимость уточняйте» заставляет человек…

Одно объявление — одно целевое действие 🎯 Позвоните. Оставьте заявку. Подпишитесь на канал. Перейдите на сайт. Скачайте каталог. Приезжайте в офис. Если собрать все эти призывы в одном объявлении, у человека появится широкий выбор. Но это не всегда преимущество: чем больше вариантов, тем сложнее принять решение. У рекламы должно быть одно основное действие, которое соответствует задаче кампании. Например: 🟣 для Яндекс Директа — получить расчёт или записаться на консультацию; 🟣 для публикации в Telegram — написать менеджеру; 🟣 для видеопанели — перейти по QR-коду; 🟣 для рекламного ролика — запомнить предложение и адрес компании. Дополнительные способы связи можно оставить, но они не должны конкурировать с главным призывом. Также важно объяснить, что произойдёт после действия. Фо…