Зачем рекламному агентству обратная связь от отдела продаж? 🔄
Зачем рекламному агентству обратная связь от отдела продаж? 🔄 Рекламная система видит переход, звонок или заполненную форму. Но она не всегда знает, что произошло дальше. Подходит ли человеку услуга? Назвал ли менеджер цену? Состоялась ли встреча? Почему клиент отказался? Этой информацией располагает отдел продаж. Чтобы продвижение становилось точнее, обращения стоит распределять по понятным статусам: 🟣 целевой клиент; 🟣 неподходящая география; 🟣 нет нужной услуги; 🟣 не устроила стоимость; 🟣 покупка отложена; 🟣 не удалось связаться; 🟣 заключён договор. Если агентство получает эти данные, оно может увидеть закономерности. Например, исключить запросы, которые приводят неподходящую аудиторию, или усилить направление, из которого чаще приходят будущие покупатели. Без обратной связи реклама оптимизируется только по факту обращения. А бизнесу важны не формы и звонки сами по себе, а их дальнейший результат. Хорошая рекламная аналитика заканчивается не на заявке, а там, где становится понятна её судьба. Антен Медиа Групп - соединяем рекламную статистику с реальными результатами работы бизнеса.