«Как просить прощения, чтобы вас действительно простили»
«Как просить прощения, чтобы вас действительно простили» Самые провальные фразы: «Ну прости, если я тебя обидел» (снимает ответственность) или «Ты сама спровоцировала» (перевод стрелок). Работающая формула из психологии: 1. Конкретное действие: «Я был неправ, когда повысил голос». 2. Признание чувств другого: «Тебе было страшно и обидно». 3. Объяснение (не оправдание!): «Я сорвался из-за усталости». 4. План на будущее: «В следующий раз я выйду из комнаты, чтобы остыть». Без пункта 4 извинения ничего не стоят. Попробуйте в следующий раз. Это меняет всё.
68 просмотров