Если поддержка в компании работает по принципу «ответили и хорошо», рано или поздно это... — 23 марта 2026 г. в 15:11:01.931
Если поддержка в компании работает по принципу «ответили и хорошо», рано или поздно это начинает бить по клиентскому опыту. Клиенты вынуждены повторять одно и то же, получают шаблонные ответы и не чувствуют, что их ситуацию действительно понимают. В итоге даже решенный вопрос оставляет ощущение плохого сервиса. Рассказываем в статье, что такое персонализация в поддержке и почему она напрямую влияет на лояльность и удержание клиентов: https://admin24.ru/blog/personalizaciya-klientskogo-servisa
22 просмотров