9 из 10 продавцов уже замечают ИИ в покупках
9 из 10 продавцов уже замечают ИИ в покупках 90% участников исследования PYMNTS Intelligence за последние 12 месяцев заметили хотя бы один признак того, что покупатели используют искусственный интеллект. В августе 2026 года исследователи опросили 60 руководителей электронной торговли американских B2C-компаний с годовой выручкой от $50 млн до $1 млрд (в наших реалиях это примерно от 4,2 до 84 млрд рублей годового оборота). ✅ Три сигнала оказались одинаково распространёнными, каждый отметили 85% опрошенных: 📌 На сайт или в приложение приходят посетители, предположительно направленные ИИ-помощником или ИИ-поиском. 📌 Покупатели обращаются к продавцу, уже изучив товары с помощью ИИ-помощника. 📌 Покупатели ссылаются на информацию о товаре, которую получили от ИИ-помощника. ❗️Получается, часть работы по выбору товара уже происходит за пределами привычной витрины. Человек приходит к продавцу с подготовленным сравнением, вопросами и ожиданиями, на которые повлиял искусственный интеллект. 82% опрошенных считают, что поиск товаров с помощью ИИ положительно повлиял на их бизнес. О негативном влиянии не сообщил никто. A-commerce начинает активно прорастать в привычную торговлю. Покупатель пока может оформлять заказ сам, но искусственный интеллект уже участвует в том, что именно он выберет и к какому продавцу придёт. А вы готовы к трафику из ИИ? ❗️Зеркалюсь здесь Max | VK | TG