Как отличить реальный процесс от красивой презентации бота
Как отличить реальный процесс от красивой презентации бота Демо-разговор ещё не доказывает интеграцию, контроль и бизнес-результат. Вот пять признаков, что вам продают красивую игрушку вместо рабочего инструмента: 1. Нет владельца процесса – если подрядчик не называет конкретного человека, который отвечает за работу системы, значит, никто не гарантирует её исправность. 2. Нет исключений – в реальном бизнесе всегда есть нестандартные ситуации. Если система их не обрабатывает, вам всё равно придётся держать сотрудника «на подхвате». 3. Нет журналов – без логов и истории действий вы не сможете разобраться, почему клиент не получил ответ или заявка потерялась. Попросите показать тестовый прогон на реальных данных: как система обрабатывает заявку, что проверяет сотрудник и какие отчёты видит руководитель. Если вместо этого вам показывают идеальный сценарий – это красный флаг. Сохраните эти вопросы и задайте их до подписания договора. Так вы сэкономите время и бюджет на доработках. Перейти на сайт | Обсудить внедрение