Покупатель зоомагазина: «Нужен корм, как в прошлый раз. Пакет вроде зелёный».
Покупатель зоомагазина: «Нужен корм, как в прошлый раз. Пакет вроде зелёный». Каталог на тысячи позиций в этот момент мало помогает. Зато помогают два уточнения: для какого питомца и осталось ли название или фото упаковки. Помощнику в таком сценарии нужны актуальные характеристики товара и наличие. Если точного варианта нет, аналог подбирают по понятным признакам, а не только по цвету пакета. Лечебное питание и вопросы здоровья остаются за профильным специалистом. Хороший подбор сокращает поиск. Он не заставляет человека изучить весь каталог, чтобы купить привычный корм.
6 просмотров