Человек уезжает в отпуск и хочет заморозить абонемент. Кажется, вопрос на минуту. Пока ...
Человек уезжает в отпуск и хочет заморозить абонемент. Кажется, вопрос на минуту. Пока не вспоминаешь про тип карты, доступные дни и дату начала заморозки. В сценарии для фитнес-клуба помощник может собрать желаемые даты и сверить их с действующими правилами абонемента. Перед оформлением — показать клиенту, что именно изменится. Если случай нестандартный, сотруднику передают уже собранную заявку. А сообщение «заморозка оформлена» отправляют после подтверждения системой. Так человек уезжает отдыхать, а не продолжает тренировку по поиску администратора в чатах.
10 просмотров