Алексей Чурин о CRM и автоматизации бизнеса | Опыт СМБ Консалтинг
Бизнес · 10 июня 2026 г.
В последнее время меня все чаще зовут на персональные консультации по поводу CRM. Кажда... — 10 июня 2026 г. в 07:10:02.150
В последнее время меня все чаще зовут на персональные консультации по поводу CRM. Каждая компания находится на своем этапе зрелости CRM, кто-то только на этапе «давайте поставим систему», а кто-то хочет развивать систему все больше и больше. Мы назвали эту услугу «Консультации Эксперта». Чаще всего ко мне приходят с вопросами: как лучше организовать процессы, какие есть для этого возможности, что нужно не забыть, как не плодить лишние сущности, но при этом ничего не потерять. В конечном итоге вопрос в том, как корректно приложить эти бизнес-задачи к возможностям Битрикс24 — со всеми его отраслевыми решениями, роботами, смарт-процессами и бизнес-процессами. Результатом наших встреч будут не просто «договорились и разошлись». Вы получаете видеозаписи всех сессий — их удобно пересматривать, если забыли деталь. Плюс автоматическая транскрибация и краткое резюме, чтобы не тратить время на повторный просмотр. Но самое главное — отдельный документ в виде формального описания требований. Это спецификация для внедренцев, по которому можно уже давать задачу на настройку. Если вы чувствуете, что CRM есть, а вопросов к системы много и непонятно с какой стороны к ним подступиться, изначально хотите заложить правильную архитектуру с самого начала, эта услуга для вас. Я покажу вам логику и варианты решений, а уже потом можно будет решать, как внедрять. Если вы заинтересованы в такой услуге — обращайтесь. Без воды, без навязывания лишнего, только экспертная оценка.