Что такое CRM-маркетинг?
Что такое CRM-маркетинг? Это про работу с теми, кто уже с вами. Простыми словами 👇 CRM-маркетинг - это система, которая помогает не терять клиентов и зарабатывать на базе, а не только на новых лидах. Большинство бизнесов живут в режиме: 👉 привели человека 👉 продали 👉 забыли А потом снова тратят деньги на рекламу. Как выглядит CRM-маркетинг в реальности👇 🔹 Человек оставил заявку, но не купил → ему через пару дней приходит сообщение с ответами на частые вопросы. 🔹 Клиент купил услугу → через месяц ему напоминают о повторной покупке. 🔹 Кто-то давно не заказывал → ему отправляют спецпредложение или полезный контент. 🔹 Постоянным клиентам - отдельные условия, бонусы, акции. И это делается автоматически, а не вручную по списку в блокноте. Зачем это бизнесу ‼️ Потому что продавать существующим клиентам в 5–7 раз дешевле, чем искать новых. CRM-маркетинг помогает: • возвращать «потерявшихся» клиентов • увеличивать средний чек • делать повторные продажи • выстраивать лояльность • не сливать заявки По сути, это переход от хаоса к системе. Главное! SMM и реклама приводят людей. CRM-маркетинг превращает этих людей в долгосрочных клиентов, а не разовые сделки. Лиды стоят денег. CRM помогает эти деньги не выбрасывать. ❓ А как это связать с SMM? Все запросы из соц сетей в обязательном порядке собираем в базу, с которой в дальнейшем и работаем. ДЗЕН | Telegram | VC.RU