Убей своё главное преимущество. Иначе это сделает кто-то другой. — 19 апреля 2026 г. в 06:10:02.172
Убей своё главное преимущество. Иначе это сделает кто-то другой. На АМОКОНФ 2026 Михаил Токовинин, основатель amoCRM, сказал публично то, что большинство предпринимателей не решаются сказать даже себе. Он вышел на сцену и честно признал: то, что сделало amoCRM сильной, теперь под угрозой. И угроза исходит от них самих. Годами главным конкурентным преимуществом продукта был интерфейс. Возьмите любой отзыв, даже критический — удобство пользования отмечали все. В это вкладывали деньги и время. Логично: любой B2B-софт — это по сути интерфейс к базе данных. Кто удобнее — тот выигрывает. А потом Михаил задал со сцены простой вопрос: зачем тебе удобная форма настройки воронки, если можно просто попросить AI настроить её за тебя? Половина интерфейсов больше не нужна. То, что было силой, становится просто фоном. И вместо того чтобы защищать то, что работало, они сами его убивают. Выпускают AMMA — AI-ассистента внутри CRM, который заменяет ручную настройку, отвечает на вопросы по аналитике голосом, помогает создавать агентов без технических знаний. Интерфейс становится фоном. На первый план выходит диалог. В Кремниевой долине есть принцип: ты должен создавать продукт, который убьёт твой собственный бизнес. Иначе это сделает кто-то другой. Токовинин не процитировал это как вдохновляющую цитату. Он показал, как они живут по этому принципу прямо сейчас. Что в вашем бизнесе сегодня является главным конкурентным преимуществом? И кто работает над тем, чтобы сделать его неактуальным, пока вы его защищаете?