Экспертный бизнес, как делегировать? — 8 июля 2026 г. в 09:55:53.866
Экспертный бизнес, как делегировать? Несу интересное со встречи с клиентом🤟 Бизнес: консалтинг. Собственник - супер эксперт Проблема - сотрудники уходят в исполнительность, приходиться постоянно заходить в проект и править руками, самому разговаривать с клиентами. Несколько раз нанимал руководителя подразделения и все не то. Чего делать, доктор? - - - Как же тут все не однозначно. Консалтинговая и аутсорсная ниша дает свои коррективы. Короче, проблема первая, печальная -когда ты супер эксперт, крайне сложно делегировать место экспертности. Как показывает практика лучше всего это место отдается такому же психотипу, как ты. Тогда будет быстрое понимание, ценности и разговор на одном языке. По другому доверия не будет. Ну и далее по проблемам пробегусь: - ранг. Самое больное. Ты как предприниматель разговариваешь с клиентами на одном уровне. Тебя слышат. Тебе легче, ты можешь встать сверху и продать , объяснить и защитить свою точку экспертности. Как только в коммуникацию с клиентом заходит спец и у него него нетсооьветствующего ранга - клиент быстро начинает давить на свою точку зрения, а специалист начинает подчиняться. И качественный результат предоставляемой услуги идет по … , ну вы поняли . Именно из-за ранга приходится самой лезть руками в проекты. - экспертность. В экспертных командах, а консалтинг это именно экспертные команды, руководитель, который будет не знать матчасть, обречен на казнь и изгнанием коллективом. Тут или брать с базовыми знаниями и обучать в глубину или не брать некомпетентных. ( с учетом что все остальные пункты учтены и человек огонь) - управленческие навыки. Да и еще раз да! Без управленческих навыков даже если ты эксперт - никуда. Это ключевое.Без развитых компетенций управленца не берем на эту должность! Ну или берём на вырост, если есть предрасположенность к управлению ( психотип) и закладываем 6-12 месяцев на развитие. Развивать тоже вам, кстати. - коммуникация и опыт в продажах. Выделю это прям отдельно. Работа с проектами это постоянная коммуникация: нужно донести, объяснить, обосновать. И продавать то, что важно сделать. Консалтинг это всегда изменения и сопротивление. А в наш век писанины вместо звонка, этот навык атрофируется. В консалте без этого никуда. - ну и вишенка на торте. На такую должность нужен спец с опытом в работе с проектами, где есть коммуникация с разными заказчиками. Сотрудник, который был в классной корпорации и с офигенными результатами посыпется на многозадачности и разности контекста и условий в проектах. Интересно узнать как распознавать ранг и эффективную коммуникацию у сотрудников?