Часть 2. Почему собственник не мог отпустить контроль, и что изменилось после аудита
Часть 2. Почему собственник не мог отпустить контроль, и что изменилось после аудита В первой части, в запрещенной сети я рассказывала про собственника, который работал по 12 часов в день и был уверен, что без его постоянного контроля команда не справится. А теперь самое интересное.. Когда мы начали разбирать ситуацию глубже, выяснилось, что проблема была не только в команде и не только в планерках. Собственник по своему психотипу стратегический управленец, его сильная сторона - это видеть возможности, думать о развитии, строить стратегию, а фактически большую часть времени он занимался тем, что ему как раз дается тяжело: операционным контролем. И, обратите внимание, когда человек долго работает через свои слабые стороны, на сильные у него просто не остается ни времени, ни энергии. В итоге собственник сильно выгорал, а бизнес при этом продолжал требовать его присутствия, но был ещё один слой. На личной работе мы увидели, что за страхом отпустить контроль стояло убеждение: «Если бизнес сможет работать без меня, то зачем я ему вообще нужен?» И это, кстати, очень частая история у собственников)) Контроль иногда держится не потому, что сотрудники действительно не справляются, а потому, что собственнику страшно перестать быть незаменимым. Что мы сделали? 1. Полностью перестроили систему планерок. Вместо бесконечных созвонов появились отдельные форматы: • тактические планерки; • отчетные встречи; • стратегические встречи. Обычная планерка стала длиться не больше 45 минут. Раз в месяц отдельная стратегическая планерка. 2. Внедрили нормальный контроль задач. Задачи фиксируются, есть ответственные, сроки и понятный контроль выполнения. И здесь мы сделали ещё одну важную вещь. Наняли бизнес-ассистента, человека, который силен именно в том, что было слабой стороной собственника: системность, операционный контроль, отслеживание задач, то есть мы не стали пытаться превратить стратегического собственника в человека, который обожает контролировать каждую мелочь, мы просто закрыли эту функцию другим человеком и системой. Что получилось? Только на планерках высвободилось больше 12 часов в неделю, но для меня гораздо важнее другое: у собственника наконец появилось время заниматься тем, ради чего он вообще создавал бизнес: развитием и стратегией. На личной стратегической сессии мы обнаружили, что у него уже давно лежит идея нового бизнеса, она ему очень нравилась, но все это время у него не было ни сил, ни времени её реализовать. Через полгода он запустил новый проект, и самое интересное, уже с другой системой управления и другой командой. А ещё произошло то, что для меня стало лучшим показателем результата: за 3-4 года он впервые поехал в отпуск, не «уехал и каждые 20 минут проверял телефон», а действительно поехал отдыхать, потому что бизнес наконец перестал держаться на его постоянном присутствии. И вот что я хочу сказать собственникам, которые сейчас узнают себя в этой истории: Иногда проблема не в том, что команда недостаточно сильная, иногда вы просто заняли в бизнесе слишком много места. И ваша задача не в том, чтобы научиться контролировать ещё лучше, а в том, чтобы понять: что должен делать именно собственник, что можно передать системе, а что - другому человеку, потому что сильный собственник - это не тот, без кого бизнес не может работать, а тот, благодаря кому бизнес способен работать без него. Если вы сейчас тоже работаете по 10-12 часов и понимаете, что бизнес без вас пока не справляется, то возможно, проблема уже не в количестве вашей работы. Возможно, пришло время посмотреть, как устроена сама система. #кейс_атом #управление_атом #команда_атом