Но если серьёзно, репутация на Авито Услугах — валюта, которая работает на вас 24/7. Вы...
Но если серьёзно, репутация на Авито Услугах — валюта, которая работает на вас 24/7. Высокий рейтинг = выше позиции в поиске + больше доверия от новых заказчиков ❤️ Плохие отзывы иногда случаются, но их можно предотвратить. А хорошие нужно уметь собирать. Как сделать так, чтобы клиент сам захотел оставить отзыв? ➡️ Управляйте ожиданиями: ещё на этапе переписки в чате пропишите этапы работы. Чем прозрачнее процесс, тем меньше шансов на недопонимание. ➡️ Фиксируйте «до»: сфотографируйте объект до начала работ. В чате с заказчиком это будет отличным подтверждением объёма работ. ➡️ Выходите на связь: если что-то пошло не по плану, не ждите, а напишите клиенту первым. Честность сейчас = доверие навсегда. ➡️ Просите фидбэк сразу после сделки: когда заказчик ещё под впечатлением от результата. ➡️ Говорите на языке выгоды: фраза «Мне важно ваше мнение» работает лучше, чем просто «Оставьте отзыв». Добавьте: «Так я смогу учитывать ваши пожелания в будущем, а также помочь новым клиентам». А если вдруг прилетела «двойка» или «тройка», не ссорьтесь в переписке. Напишите в службу поддержки Авито Услуг во ВКонтакте, если отзыв нарушает правила, — там отвечает реальный специалист, который поможет всё проверить. Или спокойно ответьте на него, предложив решение, — это покажет будущим клиентам ваши профессионализм и высокий уровень ответственности. Каким был ваш последний отзыв? 👍 — Сплошной восторг! ❤️ — Конструктивная критика (работаю над этим) 🔥 — Совсем неожиданный, пришлось разбираться #как_правильно 👉 Авито Услуги: для тех, кто развивает своё дело