ДОКЛАД: "Дизайнеры, пора взрослеть! Как сделать так, чтобы к тебе прислушивались." — 30 июля 2026 г. в 11:06:06.003
ДОКЛАД: "Дизайнеры, пора взрослеть! Как сделать так, чтобы к тебе прислушивались." 🔥 «Здесь так красивее» — больше не аргумент. Почему продуктовым дизайнерам пора взрослеть? ❗️«Так удобнее». «Так современнее». «Мне кажется, этот вариант выглядит лучше». Даже если решение действительно хорошее, убедить команду такими аргументами почти невозможно. На форуме «УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОМ 2026» Андрей Богданов, руководитель направления продуктового дизайна МТС Финтех, рассказал, почему к дизайнерам иногда относятся недостаточно серьёзно и что нужно изменить, чтобы их мнение начало влиять на продуктовые и бизнес-решения. Современный продуктовый дизайнер: ✔ проектирует пользовательские сценарии; ✔ исследует поведение клиентов; ✔ работает с клиентским опытом; ✔ формулирует и проверяет гипотезы; ✔ участвует в развитии цифрового продукта; ✔ влияет на конверсию, удержание и другие показатели. Почему дизайнеров не всегда воспринимают как равноправных участников команды? 💡 Иногда дизайнеры сами дают повод воспринимать себя как исполнителей. Дизайнер может создать сильное решение, но не суметь объяснить его ценность. В каждой компании есть три уровня управления и принятия решений: 🔹 оперативный; 🔹 тактический; 🔹 стратегический. Дизайнеры чаще всего находятся на оперативном уровне: работают с конкретной функцией, экраном или пользовательским сценарием. Но чем выше профессиональная зрелость специалиста, тем чаще он должен связывать свои решения с тактическими и стратегическими задачами бизнеса. Рассмотрим один и тот же тип предложения на разных уровнях. Оперативный аргумент: «Нужно изменить текст кнопки, потому что сейчас он вводит пользователя в заблуждение». Тактический аргумент: «Нужно поднять блок с кредитными продуктами выше, потому что рост заявок на кредит — один из приоритетов команды в текущем квартале». Стратегический аргумент: «Мы хотим стать основным ежедневным банком для клиента, но наш ключевой контент загружается медленнее, чем у конкурентов». 📌 Чем выше уровень собеседника, тем шире должен быть контекст аргумента. Что должен знать зрелый продуктовый дизайнер? 1. Критерии успешности задачи Нужно точно знать, зачем команда создаёт конкретную функцию. Например, задача может звучать как «увеличить посещаемость раздела». Но реальная бизнес-цель — не просто привести людей, а получить заявки. 2. Приоритеты и бэклог команды Дизайнеру важно понимать, какие задачи стоят в очереди и какой эффект ожидается от каждой из них. 3. Ключевые показатели продукта Перед началом работы дизайнер должен понимать, на какие метрики должна повлиять функция. 4. Текущие показатели и проблемные участки Недостаточно знать, какие метрики важны. Нужно понимать их текущее состояние. 5. Стратегия компании Если приложение объявлено стратегическим каналом привлечения клиентов, отсутствие корректной аналитической разметки — уже не небольшая техническая проблема. Это препятствие для реализации стратегии. Но такой аргумент работает только тогда, когда дизайнер действительно знает стратегию, а не использует громкие слова без фактического основания. 6. Организационная структура В крупных компаниях важно понимать: — кто принимает решения; — кто отвечает за проект; — у кого находятся ресурсы; — кто является внутренним заказчиком; — какие подразделения влияют на запуск. ВЫВОД: Профессиональная зрелость продуктового дизайнера — это не отказ от творчества и не превращение в аналитика. Это способность соединять: 🎨 дизайн-экспертизу; 📊 данные; 💼 бизнес-цели; 🧭 стратегию; 🗣 сильную аргументацию. 🔥 Дизайнер становится влиятельным не тогда, когда говорит громче всех. Он становится влиятельным тогда, когда понимает продукт глубже и может доказать, зачем его решение нужно пользователю, команде и бизнесу. _______________ 📝На сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах. 🌐 Подписаться на ИнтерФорум в Telegram / MAX / VK / Подписаться на новости #интерфорум #москва #мероприятия #управлениепродуктом