Вероника Чмыхова. Процессы, оптимизация, системное мышление
Бизнес · 21 апреля 2026 г.
Сейчас у меня идёт проект формата "Подготовка процессов к автоматизации". — 21 апреля 2026 г. в 09:49:28.786
Сейчас у меня идёт проект формата "Подготовка процессов к автоматизации". Компания из сферы e-commerce, продает одежду на маркетплейсах. Задача - пересобрать рабочие процессы и описать их в виде схем, и затем описать бизнес-требования к автоматизации. Я всегда говорю "Нельзя автоматизировать хаос, сначала нужно структурировать процесс навести более-менее порядок". Иначе это потом будет мешать и создавать еще большие сложности. Но уже в программе ))) Поэтому я сначала провожу интервью с сотрудниками, разбираюсь кто что делает. Распределяю это все по ролям. И обязательно смотрю на потоки информации - куда какая информация двигается и зачем. Моя основная задача - увидеть, где реальный процесс "как есть сейчас" не ложится на типовую логику программы 1С. И дальше я придумываю, как этот процесс поменять (действия сотрудников), чтобы автоматизаторы (интеграторы, внедренцы) потом по каждому пункту сказали - да, это типовые настройки или механизмы. Как я это делаю. ▪️Я понимаю логику программ 1С, умею в них работать как пользователь, понимаю как строятся отчеты и откуда выводятся данные для отчетов. ▪️Я всегда в таких проектах консультируюсь со специалистами-внедренцами, которые сами руками настраивают программы 1С. Я хорошо вижу процесс и умею его перестроить, а специалист знает реальные возможности программы. ▪️ После консультаций я понимаю, как мне подтянуть процесс ближе к программе. Понятно, что не все "хотелки" можно автоматизировать. Но цель - как можно больше задач закрыть типовыми настройками, чтобы было меньше доработок в программе. В итоге у клиента есть описание процессов "как надо" и четкие требования к автоматизации. И автоматизаторам гораздо проще сделать успешный проект. Потому что "почву уже вскопали и разровняли" 😄 .