Лестница Ханта — что это? — 5 июня 2026 г. в 09:21:58.212
Лестница Ханта — что это? В 50-х годах ХХ века копирайтер-маркетолог Юджин Шварц отследил закономерность между осведомлённостью потенциального клиента о компании и товаре и покупкой. Он был убеждён, что понимание состояния клиента и умение создавать на основе этой информации уникальные торговые предложения могут повлиять на входящий поток покупателей. В результате Шварц разработал подробную классификацию и написал объёмный труд об этом. В 2010 году маркетолог Бен Хант изучил и переработал этот материал, максимально его упростил, адаптировал под современные реалии и сформировал классификацию, которая получила название «Лестница осведомлённости (узнавания)». По версии Ханта, покупатель от полного незнания о проблеме до покупки проходит пять этапов. Понимание того, что движет клиентом на каждом из них помогает сегментировать запросы и предлагать более точные решения проблем покупателей. С помощью лестницы Ханта можно решать ряд задач: --> Грамотно продвигать интернет-магазины. --> Создавать лендинги. --> Продвигать бизнес в соцсетях. --> Разрабатывать коммерческие предложения. --> Разрабатывать пиар-компании и создавать наружную рекламу оффлайн. Это лишь малая часть аспектов бизнеса, которые можно улучшить с помощью концепции Ханта. Фактически, лестница уверенно проводит клиента по воронке продаж к цели — покупке. P.S. Работая с командами проектов, мы используем "Лестницу Ханта" в синтезе с методами ТРИЗ (теория решения изобретательских задач), и в результате рождаются уникальные решения, часто очень простые и эффективные.