Совет №3 от медиатора и корпоративного психолога Сергея Кириллова: — 29 июля 2026 г. в 07:10:27.645
Совет №3 от медиатора и корпоративного психолога Сергея Кириллова: Подойдёт для работы в конфликте между тренером/фасилитатором и группой. Техника: «Мета-комментарий» (Вынос процесса) При групповых конфликтах или скрытых атаках на лидера не спорьте с содержанием претензий — это ловушка. Применяйте мета-комментарий: легализуйте сам процесс. Скажите: «Я вижу, что мы уже 10 минут обсуждаем эту тему и градус растет. Давайте на несколько минут выйдем из содержания и посмотрим, что именно в текущем формате нашей работы вызывает у группы такое напряжение?». Это возвращает ответственность коллективу, снижает личный градус атаки на тренера и переводит фокус с личности на системную ошибку. Нюансы и экологичность. Противопоказание: не используйте этот метод, если в группе есть деструктивный «лидер мнений», который использует конфликт для захвата власти. В таком случае более экологично и безопасно применить технику «Тайм-аут и работа с лидером тет-а-тет», чтобы не триангулировать группу.