Как аналитика соцмедиа помогает создавать продукты, которые нужны людям
Как аналитика соцмедиа помогает создавать продукты, которые нужны людям Бренд «Черный Жемчуг» выпустил линейку ухода за кожей для женщин в период менопаузы. В её основе — не фокус-группы, а анализ того, что женщины сами рассказывают о своей коже в соцмедиа: с какими проблемами сталкиваются, чего им не хватает в существующих продуктах. В новом интервью разбираем этот кейс с Полиной Ганькиной из «Арнест ЮниРусь»: как аналитика соцмедиа участвует в создании продукта на всех этапах — от идеи до пострелиза — и почему показывает то, что не даст ни один опрос. Это первое из трёх интервью с победителями прошлого «Хрустального шара» — конкурса кейсов по аналитике соцмедиа. Публикуем их перед стартом нового сезона: регистрация открыта до 30 сентября, приём материалов — до 14 октября. ➡️ Читать интервью в блоге.