Недавно пишет нам клиент «Спасибо что ответили. Я написал в 6 фирм, только вы одни откл...
Недавно пишет нам клиент «Спасибо что ответили. Я написал в 6 фирм, только вы одни откликнулись, все остальные проигнорировали». Почему так получилось, фирмам не нужны деньги и клиенты? Нет, просто это был вопрос составленный с помощью нейросети. Таких сейчас идет очень много и да, иногда действительно проще проигнорировать чем тратить время на ответ. Потому что ответ на одно нейрописьмо займет столько же времени сколько на 5-7 обычных «Хочу Тойота Виш 2013-2014 года, сколько будет стоить?». А иногда на такие письма ответить в принципе невозможно без использования ИИ. Раньше, чтобы составить техническое задание на BMW с конкретным двигателем, трансмиссией, комплектацией и десятками требований, человеку приходилось самостоятельно изучать автомобиль. Он тратил часы на исследования и постепенно понимал, чего хочет, что реально купить, а что нет. Теперь достаточно написать ChatGPT: «Составь максимально подробные требования к покупке BMW, учитывая все возможные риски». За минуту получается документ для ответа на который иногда требуется час и больше работы. При этом качество самого запроса не обязательно отражает глубину знаний или серьезность намерений покупателя. Что же такое письма сделанные с помощью нейронки? Это когда простой вопрос превращается в непростой вопрос с множеством требований, критериев и бесконечных уточнений. При этом нейронка соберет список в 10+ компаний в которые можно написать т.е. даже потратив 1.5-2 часа на полноценный ответ не факт, что потенциальный клиент вообще его прочитает и ответит. Как понять что письмо с ИИ? Вот несколько примеров, кроме идеальной орфографии ИИ очень любит слово «строго», жирные шрифты, ненужные подробности и пр. Получив обычный запрос ты почти всегда знаешь что ответить и предложить клиенту. Где-то можно посмотреть статистику, подобрать живые примеры из недавно проданных машин, может предложить альтернативы которые лучше подходят или будут стоить дешевле. После вопроса от ИИ ты не всегда понимаешь что вообще отвечать. Миллион подробностей, а что хочет клиент непонятно. Пробираешься через все эти «строго» чтобы просто понять что вообще надо, какую машину, в какой бюджет. Замечено уже что вопросы с ИИ часто идут с сильно заниженным бюджетом на покупку, как будто за основу берется самый низ статистики или просто не учитываются фундаментальные расходы типа таможенной пошлины или повышенного размера утильсбора.