Онлайн-диагностика кожи как УТП бренда: кейс Openface. — 21 августа 2026 г. в 12:07:55.643
Онлайн-диагностика кожи как УТП бренда: кейс Openface. Бренд Openface предложил клиентам технологический продукт для онлайн-диагностики и подбора персонализированной сыворотки ещё шесть лет назад, когда такой подход ещё был в новинку для рынка. Сегодня рассмотрим, как развивалась модель за это время. ▪️ Как всё начиналось. На старте онлайн-диагностика кожи Openface состояла из подробной анкеты по аналогии с дерматологическим опросником и AI-анализа фотографии. Причём модель Openface строилась не на больших языковых моделях, которые ещё не были широко распространены в 2020-м, а на машинном зрении, которое находило элементы на коже (высыпания, постакне, пигментацию), размечало их и строило модель лица человека, оценивая состояние кожи по медицинским шкалам. Модель обучалась на аналогичных "разметках" лиц пользователей, выполненных врачами-дерматологами, а для сходных классов проблем была введена система весов, которая помогала модели взвесить несколько мнений в сложных случаях и принять наиболее вероятное решение. С тех пор онлайн-диагностику бренда прошли более 60 тыс. раз, и технология показала высокую точность, увеличив Lifetime Value клиента на 48% по сравнению с неперсонализированными решениями. ▪️ Что поменялось. В 2026 году Openface качественно обновил сервис. Во-первых, время, необходимое для точной диагностики, сократилось до одной минуты. Это произошло за счёт усовершенствования AI-сканирования (в том числе в трёх плоскостях), ввиду чего пропала необходимость в анкетировании клиентов. Во-вторых, в ближайшее время инструмент позволит подбирать полноценные программы ухода и сможет распространить принципы персонализации на кожу спины, плеч и зону декольте. Сегодня инструменты онлайн-диагностики существуют и у других брендов, однако благодаря глубокому научному подходу Openface удалось создать не просто ИИ-бота, но узкоспециализированную модель и накопить большой массив данных по разным состояниям кожи, в том числе и по сложным случаям акне. Openface верит, что будет меняться сама концепция ухода за кожей – от модели, когда клиент покупает продукт и пользуется им, чтобы решить свои проблемы – к целостному подходу, когда косметика – это beauty-tech, связка средства и алгоритма, который помогает управлять состоянием кожи, отслеживать прогресс и изменения, и менять уход в зависимости от потребностей. Подписывайтесь на Цену красоты