В осенней волне рубрики #точказрения обсуждаем с российскими предпринимателями и топ-ме...
В осенней волне рубрики #точказрения обсуждаем с российскими предпринимателями и топ-менеджерами самые главные вопросы для рынка: маркетплейсы, стратегию и прогнозы. Поговорили с Александром Каримовым, основателем компании MATSESTA: ▪️ Как развиваются отношения компании с маркетплейсами? Какие каналы продаж сейчас приоритетные для вас? Как обстоят дела с логистикой? – Рост комиссий – это уже не событие, а, можно сказать, постоянная переменная в работе с маркетплейсами. За год условия могут меняться несколько раз, и каждый раз бизнес заново считает экономику. Мы стараемся удерживать цены для покупателя, но есть предел: часть продуктов MATSESTA мы уже просто не можем продавать на маркетплейсах, так как при текущих комиссиях экономика не сходится. Атаки на склады стали для нас отдельной историей. До этого порядка 60% трафика компании было сосредоточено на маркетплейсах, и в какой-то момент этот канал у нас буквально "лёг". Товар сгорел, остатки исчезли, восстановить их быстро невозможно, а покупатель всего этого не видит: раньше его крем приезжал завтра, а сегодня его либо нет, либо доставка занимает неделю. И вопросы, конечно, получает бренд. Мы продолжаем работать с маркетплейсами и постепенно восстанавливаем продажи, но иллюзий больше нет: строить бизнес с такой зависимостью от одного канала слишком рискованно. Поэтому сейчас мы делаем упор на ритейл, собственный сайт, дистрибуцию, опт и HoReCa. ▪️ Как изменились планы развития компании за последние месяцы? Пришлось ли отказаться от старых проектов и сфокусироваться на новых направлениях? – Я бы не сказал, что мы отказались от каких-то планов. Скорее, этот год очень быстро показал нам, куда нужно двигаться активнее. Например, в HoReCa. Отели, санатории, SPA, рестораны – для нас это огромная неохваченная территория, и сейчас мы серьёзно усиливаем это направление. То же самое касается федерального ритейла. Ещё один важный вывод – собственный покупатель очень дорогого стоит. Когда начались проблемы с маркетплейсами, мы увидели людей, которые пошли искать MATSESTA на нашем сайте. Они готовы заплатить чуть больше, готовы подождать доставку пять дней вместо одного, но им нужен конкретно наш продукт. Для бренда это, наверное, один из самых ценных выводов этого года. Поэтому сейчас наша задача простая: не заменить маркетплейсы другим каналом, а усилить несколько каналов одновременно. ▪️ Как вы считаете, какими выйдут из 2026 года ваша компания и российский бьюти-рынок в целом? – На 2026 год у нас был план вырасти в три раза в сравнении с 2025-м. После всего, что произошло в середине года, думаю, что мы закончим примерно с двукратным ростом. Конечно, можно сказать, что мы не выполнили первоначальный план, но если посмотреть, через что прошла компания за этот год, х2 я считаю хорошим результатом. Мы потеряли товар, на какое-то время потеряли огромную часть трафика, перестраивали логистику практически на ходу, и при этом сохранили команду, производство и рост. Что касается российского бьюти-рынка, думаю, что этот год многих отрезвит. Маркетплейсы дали российским брендам колоссальные возможности для роста, но одновременно сформировали очень сильную зависимость от одного канала. Сейчас рынок учится эту зависимость снижать. Кто-то пойдёт в ритейл, кто-то – в собственные продажи, кто-то найдёт себя в B2B или HoReCa. Мы развиваем сразу несколько направлений. Так что планы роста мы не отменяли, просто теперь гораздо лучше понимаем, на чём этот рост должен стоять. Подписывайтесь на Цену красоты