Центр компетенций в сфере туризма и гостеприимства
Путешествия · 29 августа 2026 г.
Сервисная адаптация гостиниц: как подготовить отель к приёму туристов из Китая, стран П... — 29 августа 2026 г. в 12:44:59.113
Сервисная адаптация гостиниц: как подготовить отель к приёму туристов из Китая, стран Персидского залива и СНГ Ответ на этот вопрос знает генеральный директор бизнес-школы ACORN, эксперт в области образовательного бизнеса и гостиничного рынка Ольга Вайсс. На лекции в Центре компетенций она поделилась ключевыми принципами сервисной адаптации гостиниц под приоритетные рынки въездного туризма. Эксперт выделила три ключевых принципа сервисной адаптации. Первый — обучение персонала должно начинаться с руководителей, которые затем транслируют стандарты команде. Второй — постоянный фокус на клиенте: даже в ежедневной текучке важно помнить, ради кого создаётся сервис. Третий — адаптация под новые рынки: отели должны готовиться к приёму туристов из Китая, стран Персидского залива и СНГ, делая сервис удобным и комфортным для каждой категории гостей. Знания экспертов, актуальные инструменты и готовые решения для работы с иностранными гостями — всё это вы найдёте в программах Центра. Узнайте больше и зарегистрируйтесь на сайте.