Телеком заплакал от банков
Телеком заплакал от банков Фееричное происходило вчера на форуме «Цифровые решения». Представители всем известных телеком-операторов стали негодовать, как банки уводят у них клиентуру. В чём суть? Ну, известная история: банки создают своих виртуальных операторов связи, у которых очень сладкие предложения по звонкам и Гб интернета. Секрет прост: кредитные организации не тратятся на сотовые вышки связи и прочее, а просто работают поверх инфраструктуры, уже созданной классиками телекома. При этом виртуальные операторы закупают минуты и Гб по одной цене, а продавать клиентам могут дешевле. Получается минус для кредитных организаций? Да, но тут также есть расчёт: главное для банков со своими операторами — получить доступ к потенциальным клиентам, чтобы продвинуть свои депозитно-кредитные и другие услуги. Я тут вспомнил, как год назад классические кредитные организации плакались, что маркетплейсы с их небольшими банками уводят от них клиентов. А теперь вдруг заплакал телеком, уже обижаясь на банки! Забавно, но всё это говорит об одном. Клиентов все ищут везде, где и как могут, а прикручивать свои услуги поставщики также могут повсюду. Как это регулировать — сложный момент. Почему маркетплейсы должны стыдиться, что их банкам удаётся успешно конвертировать клиентов своих онлайн-платформ в пользователей финансовых услуг? Также и банки: почему они должны чувствовать вину, что нашли маркетинговый ход, чтобы добыть себе новых клиентов среди тех, кто звонит, посылает SMS и сёрфит в интернете? Я, честно говоря, не понимаю, почему бывает друг на друга обижаются в таких рыночных условиях... Всё это конкуренция, не более того. Не так ли? Подпишись на Чёрного Лебедя в MAX