Что делать, когда рынок падает? 📉 — 29 мая 2026 г. в 10:01:28.309
Что делать, когда рынок падает? 📉 «Оценка экономической ситуации в ритейле в январе–марте 2026 опустилась до –24 — антирекорд за всё время наблюдений» New Retail на основе данных Росстата Бумаги летят. Бюджеты режут. А база никуда не делась. 📉 Что происходит Согласно тому же порталу New Retail O'STIN закрыл 62 точки, Gloria Jeans - более 100 магазинов за два года. «Лэтуаль» ликвидировала 93 точки и режет ещё 150 в этом году. Наценка достигла 28% - исторический максимум. Доля расходов на еду - 39%, максимум за 18 лет. Бизнес держит цены. Покупатель затягивает пояс. Ничего не напоминает? 🚨 Типичная реакция на 📉, и почему она неправильная Порезать маркетинг. Остановить рекламу. 2014 | 2020 | 2022 | ? мы это все проходили Логика понятная. Результат предсказуемый. Пока вы молчите, клиент уходит к тому, кто не замолчал. Что реально работает в кризис → Фокус на удержание. Повторная продажа существующему клиенту в 5–7 раз дешевле новой. В кризис эта разница решает всё. → Смотри на сигналы оттока прямо сейчас. — Не завтра и не вечером. Сейчас 🤠 Поведенческие сигналы снижения интереса видны за 2–4 недели до ухода. Именно сейчас их нельзя пропустить. Как скоринг оттока помогает оптимизировать бюджет — в нашем кейсе 📊 → Скидка - не твой единственный инструмент. Маржа и так под давлением. Давить её скидками в кризис — работа против себя. → Веди себя прилично. Рынок смотрит. Клиенты запоминают тех кто не давил когда всем было тяжело. Это останется после кризиса. Кризис заканчивается. База остаётся.