☀️ Майские события для CRM, электронной коммерции и ритейла — 21 мая 2026 г. в 16:09:00.940
☀️ Майские события для CRM, электронной коммерции и ритейла Собрали короткий список мероприятий, за которыми стоит следить, если вы работаете с CRM-маркетингом, клиентской базой, e-commerce, retail и ИИ. 🔹 22 мая — АНА’26 Москва / онлайн https://www.retail.ru/rbc/pressreleases/ana-26-konferentsiya-o-produktovoy-analitike-ii-i-masshtabirovanii-tsifrovykh-produktov/ Про продуктовую аналитику, ИИ/ML и масштабирование цифровых продуктов. Что интересного: CRM-маркетинг всё больше становится data-функцией, а не отделом рассылок. 🔹 26 мая — ПОТОК: День Маркетинга Москва https://it-event-hub.ru/events/potok-den-marketinga-2026-05-26 Про маркетинг в условиях блокировок, нестабильных алгоритмов и роста стоимости привлечения. Что интересного: собственная база становится защитой от нестабильных каналов и дорогого трафика. 🔹 27–29 мая — Управление продуктом 2026 Москва https://ict2go.ru/events/68225/ Про продукт, ИИ, unit-экономику и синхронизацию продукта, маркетинга, продаж и аналитики. Что интересного: CRM усиливает хороший продукт, но не спасает плохой. AI2BUSINESS — это как раз конференция Yandex Cloud, я слишком нейтрально подписала её в посте. Нужно выводить прямо так: 🔹 28 мая — Yandex Cloud AI2BUSINESS: от идеи к эффекту Москва / онлайн https://ai2b.aistudio.ru/ Конференция Яндекса о том, как применять искусственный интеллект в бизнесе не ради экспериментов, а ради измеримого результата. Что интересного: для CRM это ровно про переход от «нейросеть написала текст» к рабочим сценариям — рекомендации, клиентский сервис, подсказки менеджерам, обработка обращений и автоматизация коммуникаций. 🔹 19 мая — Yandex Crowd Customer Service Day Москва https://cisoclub.ru/konferencija-yandex-crowd-customer-service-day/ Про искусственный интеллект в клиентском сервисе и автоматизацию поддержки. Что интересного: это напрямую связано с CRM — ответы на вопросы клиентов, программа лояльности, скидки, статусы заказов, жалобы и снижение нагрузки на операторов. 🔹 28 мая — ИТ в ритейле 2026 Москва https://ict2go.ru/events/68872/ Про retail, e-commerce, персонализацию, клиентские данные, программы лояльности и ИИ. Что интересного: лояльность без данных превращается в скидочную механику. Что взять в работу 1. ИИ в CRM → не тексты, а решения по клиентам. 2. Собственная база → защита от нестабильных каналов. 3. Retail → лояльность должна опираться на данные. 4. CRM → связка продукта, маркетинга и аналитики. CRMLOVE | CRM без воды