Уважаемые коллеги! 11 апреля приглашаем вас принять участие в VI деловом конгрессе «Вра...
Уважаемые коллеги! 11 апреля приглашаем вас принять участие в VI деловом конгрессе «Врач говорит», посвященном сервису как точке роста в эпоху выбора пациента. Пациент больше не соглашается — он выбирает. Цена без сервиса перестала продавать. Лояльность стала главным активом клиники. В этих условиях сервис перестает быть «дополнительной опцией» и становится первоочередным фактором устойчивости и развития. При этом сервис в медицине сегодня — это управляемая система качества, которая напрямую влияет на выбор пациента, репутацию и прибыль клиники. Как оптимизировать операционные процессы? Именно эту тему раскроет Юлия Сергеевна Печегина — главный медицинский юрист ЦСМК, эксперт Регионального центра компетенций ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора — в сессии «Онлайн-управление клиникой: сервис и качество через ВКК и БМД». Что обсудим: ☑️ Как цифровые инструменты позволяют управлять сервисом, а не только отчетностью; ☑️ ВКК и БМД как источник данных о реальном пациентском опыте; ☑️ Управленческие решения на основе онлайн-контроля процессов; ☑️ Кейсы клиник: меньше штрафов, жалоб, ручной работы, больше управляемости и безопасности – с первого месяца работы. 📍Конгресс пройдет в гибридном формате: онлайн и очно в Москве. ➡️ Подробнее о конгрессе