Уважаемые партнеры! — 16 июня 2026 г. в 07:30:43.258
Уважаемые партнеры! Качественная доставка — это не только скорость, но и аккуратность, а также корректное общение. Основные требования на маршруте: - Доставляем до двери клиента. Исключение: больницы, поликлиники, роддомы — там встреча происходит в приёмном покое. - Термосумка должна быть чистой и плотно закрытой. Чистая сумка, как и ваш опрятный внешний вид оставляет у клиента только хорошие впечатления о бренде. А плотно закрытая сумка сохраняет температуру блюд. - Не курите в машине во время перевозки заказов — запах табака впитывается в еду и напитки. - Аккуратно доставайте заказ из сумки, удерживая его горизонтально, чтобы ничего не сместилось. - Бережно обращайтесь с банковским терминалом: относитесь к нему как к рабочему инструменту. - Если лифт не работает — поднимитесь пешком. Клиент ждёт вас у своей двери. Если клиент звонит вам: Будьте приветливы и терпеливы. Однако отказывайтесь от посторонних поручений (пополнить телефон, купить сигареты и т.п.). Ваша задача — безупречная доставка еды. Если возникает задержка: Не рассказывайте клиенту о пробках или неисправностях. Просто вежливо скажите: «Приносим извинения за задержку». Главное — передать заказ вовремя и с улыбкой.