Диджитал-маркетинг для недвижимости от Artsofte Digital
Маркетинг · 9 июля 2026 г.
Покупатель 2026: почему он думает дольше и как его довести до сделки. — 9 июля 2026 г. в 07:51:01.735
Покупатель 2026: почему он думает дольше и как его довести до сделки. 7 практических выводов из разговора ДЕВИЖН и Artsofte Digital Рынок новостроек меняется: покупатели стали осторожнее, стоимость привлечения продолжает расти, а конкурировать только ценой уже недостаточно. ➡️ В новом выпуске подкаста ДЕВИЖН Александр Торичко, CEO Artsofte Digital, и Мария Павловская, директор по маркетингу ДЕВИЖН, обсудили, как меняются покупатели, продукт и диджитал маркетинг — и какие практические выводы из этого могут сделать девелоперы уже сегодня. Собрали самые важные инсайты. 1️⃣ Покупатель стал осознанным и рациональным ▫️ Спонтанных и эмоциональных покупок почти не осталось: каждый шаг тщательно взвешен, инвестиционный спрос практически исчез. ▫️ Большинство покупателей – семьи, покупают для «себя» и всерьёз боятся ошибиться. На первый план выходит функциональность и качество жизни, а не просто «квадратные метры». 2️⃣ Конкурировать только ценой недостаточно ▫️ Успешные застройщики фокусируются на ценности продукта: продуманная планировка, благоустройство, инфраструктура – сегодня это must have, а не «фишка». ▫️ Студии теряют популярность – растёт спрос на компактные однушки и двушки, где удобно жить, а не сдавать. 3️⃣ Дифференциация и поиск своей ниши В условиях схожих предложений и высокой конкуренции выигрывают те, кто умеет чётко донести свои преимущества на всех этапах – от сайта до работы с агентами. Девелоперам важно искать свою идентичность и «фирменный стиль», а не копировать лидеров рынка. 4️⃣ После заявки клиент не перестаёт сравнивать Получение лида — не финал, а начало принятия решения. Люди изучают рынок, сравнивают, консультируются у риелторов, используют нейросети и могут зависать на этапе выбора месяцами. Поэтому важно продолжать работать с клиентом: помогать принять решение с помощью контента, экспертной поддержки и качественной коммуникации. 5️⃣ Для покупателя продукт — это гораздо больше, чем сама квартира Впечатление формируется на каждом этапе: реклама, сайт, первый звонок, встреча в офисе продаж, работа менеджера. Если хотя бы один из этих элементов выпадает, это влияет на вероятность сделки. 6️⃣ Сильный бренд становится все более ощутимым преимуществом Когда покупатель выбирает осторожнее, доверие начинает играть еще большую роль. Поэтому инвестиции в бренд перестают быть исключительно имиджевой задачей — они помогают снижать стоимость привлечения и поддерживать стабильный спрос. 7️⃣ Рост стоимости лида требует менять подход к маркетингу ▫️ Стоимость обращения ежегодно увеличивается на 20–30%, поэтому выигрывают компании, которые работают со всей воронкой продаж, а не только увеличивают рекламный бюджет. ▫️ Для новых жилых комплексов особенно важно закладывать минимум 25-30% бюджета на охватные медийные кампании, особенно в начале проекта. Это лишь часть инсайтов из разговора. В полном выпуске — гораздо больше наблюдений, примеров и рекомендаций. 🔻 Смотреть VK Video 🔻 Смотреть YouTube