К вопросу «заменит ли искусственный интеллект операторов» разговоры о будущем клиентско...
К вопросу «заменит ли искусственный интеллект операторов» разговоры о будущем клиентского сервиса сводятся все реже. На первый план выходит другое: как технологии помогут сделать взаимодействие с брендом более последовательным, своевременным, удобным — и сохранить человечным. Оркестрация диалогового опыта, превентивный сервис, мультимодальность и небывалая эмпатия — как сейчас развиваются точки контакта клиентов с брендами, разбираем в блоге на vc. ru Читать блог SONECT. СОЕДИНЯЯ ГЛАВНОЕ MAX | ВК
210 просмотров