Цифра дня: CAC — 3 июня 2026 г. в 10:06:29.037
Цифра дня: CAC CAC — Customer Acquisition Cost, стоимость привлечения одного платящего клиента. Не лида. Не заявки. Не регистрации. Именно человека, который вынул деньги и отдал их вам. Это одна из трёх базовых цифр юнит-экономики. Без неё нельзя сказать, зарабатывает ли бизнес или просто перегоняет деньги из рекламы в кассу и обратно. Как считать: CAC = все расходы на привлечение / количество новых платящих клиентов за тот же период. Сложность не в формуле, а в том, что попадает в числитель. В расходы нужно включить: — рекламные бюджеты по всем каналам; — зарплаты маркетологов и продажников со всеми налогами; — CRM, сквозную аналитику, сервисы рассылок; — производство контента, фото, видео; — комиссии площадкам, реферальные выплаты, промокоды. Всё, без чего клиент не пришёл бы. Когда бизнес считает только бюджет Яндекс.Директа, реальный CAC оказывается в два-три раза выше того, что показывает отчёт маркетолога. Три правила, которые экономят миллионы. 1. Считать по каждому каналу отдельно. Контекст за 1 200 и SEO за 4 800 в одной цифре «3 000» — это самообман. Один канал кормит, второй сжигает. Средняя температура по больнице не лечит никого. 1. Сравнивать CAC с LTV, а не с чеком. Сама по себе цифра «5 тысяч за клиента» ничего не значит. Здоровый ориентир — LTV:CAC от 3:1. То есть клиент за всё время сотрудничества приносит втрое больше, чем стоило его привлечение. Если меньше 1:1 — каждый новый клиент сжигает деньги собственника. Масштабировать такую модель значит ускорять банкротство. 1. Пересчитывать регулярно. Стоимость привлечения в рекламе в РФ за 2025 год выросла на 16% при инфляции 5,6%. Прогноз на 2026 — ещё плюс 15–20%, в недвижимости и финансах — до 30%. Прошлогодняя финмодель уже не работает. Норма пересчёта — раз в квартал. Минимум. Пересчитайте свой CAC на этой неделе по каждому каналу с зарплатами, сервисами, комиссиями. Если получится цифра, от которой неуютно, — значит, вы наконец начали считать честно. Дальше — управлять. #цифрадня