Ни один миллион не пропадает разом. Он утекает по чуть-чуть, и именно поэтому вы его не...
Ни один миллион не пропадает разом. Он утекает по чуть-чуть, и именно поэтому вы его не видите. Если бы завтра из кассы исчезли 3 млн, вы бы узнали об этом в первый же час. А если те же 3 млн растворятся в течение года, по 250 тысяч в месяц — вы, скорее всего, не заметите вообще. Я 15 лет занимаюсь финансами и вижу это на цифрах постоянно: потери прячутся не потому, что их скрывают. Они прячутся, потому что размазаны по времени и по статьям. Вот простая математика. Выручка 200 млн в год, рентабельность 12% — это 24 млн прибыли. Теперь представьте, что вы теряете 3% выручки: это 6 млн. Внутри расходов такая сумма — отклонение всего на 3–4% по нескольким статьям. Ни в одном отчёте такое не бросается в глаза. А в прибыли это каждый четвёртый рубль. Чтобы вернуть эти 6 млн продажами, нужно сделать ещё 50 млн выручки — плюс четверть к обороту. У одного из предпринимателей, с которым я разбирал отчётность, выручка за год выросла с 200 до 230 млн — плюс 15%. Он был доволен. А чистая прибыль выросла всего на 4%: с 24 до 25 млн. При прежней рентабельности она должна была быть около 27,5 млн. Разницу почти в 3 млн съели три вещи сразу: логистика подорожала из-за новых регионов, два крупных клиента выбили себе скидку побольше, чем было положено, и отдел закупок год назад перешёл на более дорогой тариф и никому об этом не сообщил. Каждая из этих трёх вещей была известна кому-то внутри компании. Просто никто не свёл их воедино. В этом вся суть. Решение о скидке принимает менеджер по продажам. Решение о логистике принимает склад. Договор подписывает закупщик. Каждый в отдельности прав, и никто не видит картину целиком. Это не вопрос контроля над людьми — это вопрос, сводит ли кто-то вообще эти решения в одно место. Мы свели эти цифры в одну таблицу и впервые увидели их рядом. Отдельно каждая выглядела как мелочь. Вместе они забрали почти три четверти того прироста прибыли, ради которого компания работала весь год. Дело не в том, что деньги теряются. Дело в том, что решения, влияющие на деньги, разбросаны по отделам, а ответственность за итог — ни у кого.