#ЦифраДня: Средний чек
#ЦифраДня: Средний чек Это сумма, которую в среднем оставляет клиент за одну покупку. Показывает, сколько денег приносит одна сделка, и именно от нее, а не от числа клиентов, чаще всего зависит, вырастет ли выручка. Формула расчета: Выручка / Количество сделок Пример. Выручка за месяц — 3 000 000 руб., сделок — 600. Делим: 3 000 000 / 600 = 5 000 руб. Теперь смотрите, что это значит для роста. Чтобы поднять выручку на 20%, можно найти 120 новых клиентов — это реклама, менеджеры, время. А можно поднять средний чек с 5 000 до 6 000 руб. на тех же клиентах, и получить ровно тот же результат, без единого нового лида. Второй путь почти всегда дешевле первого. Часто собственники гонятся за количеством клиентов и не замечают, что растить чек выгоднее. Привлечение нового клиента стоит денег каждый раз. Рост чека на существующем потоке не стоит почти ничего — меняется допродажа, комплектация, работа с ценой. Есть две ошибки, которые вижу чаще всего. Первая: считают средний чек одной цифрой по всему бизнесу. Но средний чек в 5 000 руб. может складываться из сделок по 500 руб. и по 30 000 руб. — это разные клиенты, разные каналы, разная экономика. Общая цифра их усредняет и прячет. Полезно смотреть чек в разрезе: по товарным группам, по каналам, по сегментам клиентов. Вторая: смотрят на средний чек в отрыве от маржи. Высокий чек не значит прибыльный. Клиент может брать на большую сумму, но только товары со скидкой и низкой наценкой. Чек растёт, а прибыль - нет. Средний чек надо читать в паре с маржинальностью, а не вместо неё. Что сделать сейчас. Возьмите выручку за прошлый месяц, разделите на число сделок и посчитайте свой средний чек. Потом прикиньте, что легче: увеличить его на 15% или найти на 15% больше клиентов? Ответ подскажет, куда вкладывать силы в ближайший месяц. #цифрадня