ИТОГИ МАРТА — 15 апреля 2026 г. в 12:43:01.168
ИТОГИ МАРТА Цифры, потом факты: КВАРТИРЫ: 1️⃣ Простой дней - 337/1051. Упущенной выручки порядка 2млн (строчка с 2млн из предыдущего поста, я не знаю как это считать, в видео не было об этом речи) 2️⃣ Средний чек - план был 6024 факт 5645 ❌ 3️⃣ Заселяемость план 78%, факт 68% ❌ 4️⃣ План по выручке выполнен на 82% ❌ 5️⃣ В этом месяце %ОТА броней повысился до 75,53% (фев-74), а прямые продажи снизились до 24,47% (фев-26). Всего задействовано 17 источников продаж в марте по прожитым броням 6️⃣Самая большая выручка случилась в 234 тыс. Самая «худшая» - 37тыс 7️⃣ «Доп услуги» принесли 183тыс 8️⃣По сравнению с прошлым месяцем показатели изменились так: - конверсия в бронь уменьшилась до 45,95% (из установленных 50) - % жалоб снизился до 21,74% (установленный - 10% и менее от общего количества заездов) - % высших оценок (5,10) снизился до 78,8 (должно быть 90 и более) - % постоянных клиентов - 7,2 из 15 Интересные НОВЫЕ цифры: 📍поисковик впервые перевалил за 0,5% (1,21%) 📍броневик поднялся по сравнению с прошлыми месяцами ещё больше (16,08%) 📍Сайт впервые за полгода дал толчок вперед и принес 7,77% от общей выручки 📍брони на 3-5 суток увеличились в количестве 😍 (за счет каникул и командировочных) ДОМА: 1️⃣ Загрузка 27% 2️⃣ Средний чек 6981 (с учетом среднесрока) 3️⃣ В марте не простоял (полностью) ни один дом. В категорию худших попадает дом, что был занят лишь 2 суток и принес всего 19тыс. «Лучший» был занят аж 22 суток и принес 174тыс. Не считая долгосрока конечно, там занятость 100%, но оборот небольшой 4️⃣ Использовано 16 источников в марте 5️⃣ Доп услуги принесли 252тыс (баня, купель, поздние выезды/ранние заезды, проживание с животным и пр) _______________________ Что примечательного за месяц можно отметить: ✅ Адаптировали выездного менеджера отдела заботы, сейчас на испытательном сроке ✅ Адаптировали нового менеджера отдела коммуникаций ✅ Отметили 4 дня рождения (одно из них было мое 😅) ✅ Я начала пропагандировать ИИ каждому члену команды :)) кто-то уже активно начал пользоваться ✅ Я впервые не могу дать внятного ответа - «а что происходит с посуткой квартир?????» Каждый раз при согласовании плана кажется, что в этот раз предусмотрели вообще все. Но нет ✅ Ушла одна квартира (стало 34) и мы поняли, что себестоимость затрат на каждую кв слишком сильно начала превышать допустимую для ведения этого бизнеса нормального заработка на этом бизнесе (а мы хотим ещё 4 квартиры отдать) Откровенно говоря, в нынешней ситуации расходы не позволяют добиваться хотя бы минимально приличной маржинальности. Зп и обслуживание выросли сильно выше доходов (в пропорции). Вариантов что с этим делать у нас 2: 1) сократить количество людей 2) набрать новый пулл объектов/заменить слабые на сильные Решение принимает Иван и пока думает только о 2 варианте (как и я), ведь мы так долго выбирали этих людей. Логично под эту команду добить объекты 👍 Но, если совсем честно, не будь у нас детей - я бы выбрала 1 😅 да простят меня сотрудники и часть работы выполняла бы сама, да, в режиме 25/8, ну а что поделать ✅ И если разоткровенничаться прям в край - в этом месяце мы с Иваном договорились, что это последний год, когда я нахожусь в «его» бизнесе. Всё меньше и меньше я принимаю участие в процессах - это одна из причин, почему новые объекты не приходят. Иван загрузился частью моих прошлых задач