Загружаем канал…
Сайт использует cookie для работы и аналитики. Мы используем файлы cookie для работы сайта и аналитики посещаемости. Подробнее в ПодробнееПолитике обработки данных и Правилах.
Путешествия
О гостеприимстве и туризме О ДНК регионов России О людях, меняющих мир к лучшему Об образовании и ценности человеческого капитала С любовью ❤️ #странуменяютлюди Канал Анны Кувайцевой, вице-президента РСТ и сопредседателя Национального экспертного совета по подготовке кадров гостиничной отрасли при Минэкономразвития РФ
Писала пост о жизни в моменте — и наткнулась на одну интересную практику. Попробуйте выписать свои личные 10 радостей: то, чем искренне любите заниматься. Не спешите — на первый взгляд это просто, но порой непросто выделить именно свои источники радости среди привычных дел. Дальше всё ещё проще: в обычной жизни, каждый раз, когда испытываете 1 из этих радостей, добавляйте в список новую — 11‑ю, 2-ю – дописываете 12‑ю и так далее. Попробовала на этой неделе и интересно работает! Моменты, которые раньше доставляли удовольствие, но терялись на фоне суеты и отвлекающих мыслей, теперь проживаются осознанно. Чувствуешь настоящее наслаждение — и ничто этому не мешает. #практикаосознанности #житьвмоменте #радостьвмоменте
Сегодня посетила усадьбу Графов Щербатовых в Одинцовском районе. Здесь проходит первый фестиваль «Щербатовы. Жизнь за Отечество». Территорию, которая обычно закрыта, специально открыли в дни культурного наследия, чтобы каждый мог пройти по этим аллеям, заглянуть в храм и почувствовать, что за фамилией князей стоит очень живая человеческая история. Первые упоминания об имении — 1498 год. В 1827-м здесь вырос Александр Герцен: его отец, Иван Яковлев, построил барский дом, и будущий философ провёл в усадьбе детство. В 1877 году имение перешло к князю Александру Щербатову. В 1881-м архитектор Пётр Бойцов возвёл псевдоготический замок. В 1919 году здесь открыли дом отдыха, и имение даже посетил В. И. Ленин. В годы войны усадьба была захвачена и сожжена немцами. Когда читаешь о том, как уса…
Читать целикомС началом Первой мировой войны вся семья Щербатовых «перешла на военные рельсы»: в их имениях открылись постоянные лазареты, а в Васильевском — госпиталь и реабилитационный центр. Раненых и инвалидов здесь не только лечили, но и обучали ремёслам, чтобы они могли самостоятельно зарабатывать после увечий, — по сути, это была ранняя форма программы реабилитации ветеранов. Самый известный эпизод — личный проект княгини Ольги Александровны. На собственные средства она снарядила санитарный поезд №67: состав из 20 вагонов 4-го класса для раненых, отдельного перевязочного вагона, вагона-кухни и служебных вагонов для персонала. С сентября 1914 года поезд под её личным надзором регулярно ходил к линии фронта, забирая тяжелораненых. За девять месяцев работы поезд перевёз около 30 тысяч раненых, ф…
Читать целиком🌴 Mantera запускает флешмоб #летосочи26 20 мая в 12:00 группа компаний Mantera предлагает бизнесу и жителям Сочи одновременно опубликовать в соцсетях короткие видео в поддержку курорта. Цель акции — показать реальную ситуацию в регионе на фоне тревожного информационного фона вокруг летнего сезона. 💭 По задумке организаторов, сотрудники отелей, ресторанов, экскурсионных компаний и местные жители расскажут, что Сочи и Красная Поляна готовы к приему туристов: инфраструктура работает, пляжи чисты, горный кластер живет своей обычной жизнью. «Мы все знаем, что вокруг Сочи сейчас много тревожных новостей, негатива и разных слухов, – говорит генеральный директор Группы Мантера Вадим Трукшин. – Из-за этого туристический поток может серьезно сократиться. Мы, как и все, переживаем за то, что пр…
Читать целикомИнтересная история самих князей. Щербатовы — древний русский княжеский род, происходящий от Рюрика, ветвь черниговских князей. Родоначальником стал Василий Андреевич Оболенский по прозвищу Щербатый — в XV веке, согласно семейному преданию, его отец получил рубленую рану лица саблей в Куликовской битве 1380 года, и потомки унаследовали это прозвище. Фамилия «Щербатов» окончательно закрепилась к концу XVII века. Князь Александр Григорьевич Щербатов (1850–1915) — центральная фигура в истории усадьбы Васильевское. Он был крупнейшим аграрным просветителем своего времени: 15 лет возглавлял Императорское Московское общество сельского хозяйства и создал в Васильевском образцовое хозяйство, где удой коровы превышал средние показатели по Московской губернии втрое. Старые крестьяне помнили его …
Читать целикомЧто происходит с клиентским опытом в 2026 году? В дополнение к предыдущей аналитике нашли несколько свежих исследований клиентского опыта и сервиса — Gartner, Capgemini, Genesys, Qualtrics и NIQ. Выборки большие: только четыре исследования, где опубликовано количество участников, — почти 42 тысячи респондентов, более 20 стран. И цифры интересные. 87% клиентов считают, что при использовании GenAI в сервисе у них должна оставаться возможность быстро перейти к живому сотруднику. 92% сравнивают опыт взаимодействия с компанией с лучшим клиентским опытом, который они вообще получали. То есть ожидания сегодня формируют банки, маркетплейсы, рестораны, авиакомпании — весь его опыт как клиента. В hospitality 48% потребителей называют человеческое взаимодействие наиболее критичным фактором опыта,…
Читать целикомСтратегия на 10 лет вперёд: каким будет человек по обе стороны бизнеса? На модуле по стратегии с группой разбирали, как за последние 10 лет изменились гости и сотрудники. А потом стало интересно заглянуть ещё на 10 лет вперёд. Начали с гостя. В 2016 году технологии в отеле ещё могли быть конкурентным преимуществом, поездки планировали заметно заранее, а при выборе большую роль играли базовые характеристики продукта: чистота, комфорт, цена, сервис. В 2026-м технологии уже гигиенический минимум. Горизонт планирования сократился, значительная часть бронирований происходит в последнюю неделю, 84% внутренних туристов самостоятельно организуют отдых, 63% используют онлайн-платформы. Гость получил гораздо больше информации и контроля над своей поездкой. А вот дальше интереснее. Что из сегодня…
Читать целикомДорогие учителя! С праздником вас! Благодарю за каждодневный труд, за ваше служение! За всё то нравственное и ценностное, что вы заложили в нас! Веры в себя, в детей, в наше светлое будущее! Когда-то на выпускном мой классный руководитель подарила всем открытки с одним общим стихотворением и стихотворением, которое написала для каждого. Она знала нас многие годы, видела ценности и личные качества каждого и понимала, какое мотивирующее послание оставить нам на года. Личное публиковать не буду, опубликую общее, оно тоже волшебное. Будь беспокойным! Не считай отрадой Благополучия собственного рай. Дерзай! Работай! Ошибайся! Падай! И снова всё сначала начинай! Не так легко, не так всё это просто, Но пусть в тебе горит огонь живой Огромного, святого недовольства самим собой! #ДНКгостеприим…
Читать целикомP.S. Кто не успел попасть в осенний поток — открыта запись на февраль. В осеннюю группу уже добавить не сможем: программа очень насыщенная.
Осенний поток курса «Комплексное управление отелем» успешно стартовал! 🎉 Уже позади знакомство и модуль по стратегии. В ближайшей перспективе — погружение в ценообразование, продажи и маркетинг, а также очный интенсив. Участников ждёт много практики: будем повышать насмотренность, проходить путь тайного гостя, разбирать бизнес‑кейсы и знакомиться с интересными людьми. За несколько месяцев на программе у коллег складывается тот самый нетворкинг, который остаётся с ними на долгие годы. В этом потоке к программе присоединились ключевые руководители гостиничных сетей, городских отелей, курортов и апарт‑отелей — в том числе брендов Movenpick, Carlton, Alean, Intermark и других. Благодарю руководителей за доверие, это очень ценно для нас! #ДНКгостеприимства #комплексноеуправлениеотелем …
Читать целиком(...Как тут не стать гедонистом?) ☕ Утро в «Белотурке» и Волга. День начался с вкусного кофе с пирожными у Реймера, а дальше — на Волгу. Набережная с утра живет своей особенной, семейно-спортивной жизнью: родители с детьми, гуляющие с собаками на пляже, бегуны, спортсмены, купающиеся. А на самой Волге — кто на кайте, кто на сапе, кто на лодке. Чистая энергия. 🏛️ Третьяковка. Выставка «Состояние потока. Волга в русском искусстве» — это прямое попадание в моё настроение. Больше всего зацепила живая картина Алексея Храмова «Ночь на Волге». 🐘 Дача со слонами купца и мецената Головкина. Ожившая легенда и тот самый роскошный модерн, который теперь удалось рассмотреть вживую. 🚁 «Вертолетка». Финальный аккорд дня, который окончательно забирает всю суету. Когда стоишь на высоте, а пере…
Читать целиком
