Екатерина Капошко I Правовая безопасность онлайн-школ
Прочее · 29 сентября 2026 г.
Ваш проект - в чужом разоблачении — 29 сентября 2026 г. в 14:00:00.651
Ваш проект - в чужом разоблачении Вы помогли эксперту подготовить продукт к запуску: собрали программу, продумали тарифы, подготовили тексты и презентацию. Работу сдали, замечания обсудили. Клиент ушёл запускаться. Через несколько месяцев вам присылают ссылку на его пост: «Потратила 300 000 ₽ на экспертов - и получила полный провал». Дальше - подробный разбор вашей работы. Скриншоты презентации, отрывки из текстов, переписка. Часть замечаний вам понятна. Но с остальным вы не согласны. Например, клиент пишет, что вы «не изучили аудиторию», хотя исследование было. И обвиняет вас в отсутствии продаж, хотя рекламу и сам запуск проводила уже другая команда. В комментариях спрашивают, кто готовил продукт. Клиент называет вас. Хочется ответить сразу. Показать согласования, напомнить, какие рекомендации не выполнили. Но тогда спор увидит ещё больше людей, а рабочая переписка превратится в публичное выяснение отношений. Промолчать? Кажется, будто вы согласны со всем написанным. Потребовать удалить пост? Но клиент ведь имеет право быть недовольным. Что сделаете? #точкарешения