ЕК
Екатерина Капошко I Правовая безопасность онлайн-школ
Прочее · 13 октября 2026 г.
«Я же не учился»
«Я же не учился» Клиент купил курс с доступом на шесть месяцев. Первые два месяца смотрел уроки и выполнял задания. Потом пропал. По данным платформы - действительно ни одного входа, открытого урока или сданной работы. Срок доступа закончился. И тут клиент возвращается: «Я занимался только два месяца. Остальные четыре не пользовался курсом. Продлите доступ, он же оплачен». За это время вы обновили программу, подняли цену и больше не продаёте курс в прежнем виде. Клиента можно понять: он заплатил, но большую часть уроков не прошёл. Получается, теперь нужно предоставить ещё четыре месяца бесплатно? Как поступите? 👇 #точкарешения
45 просмотров