Команда ≠ отсутствие персональной ответственности
Команда ≠ отсутствие персональной ответственности Настоящая командная система должна отвечать как минимум на пять вопросов: 1. Кто владелец риска? Не кто согласует документ, а кто отвечает за процесс, в котором возникает риск. 2. Кто выполняет контроль? Например, кто проверяет контрагента, конфликт интересов, цену, платеж или полномочия посредника. 3. Кто принимает решение? Особенно если обнаруженный риск нельзя полностью устранить. 4. Когда требуется эскалация? Не любой риск должен доходить до генерального директора. Но критерии повышения уровня решения должны быть заранее понятны. 5. Кто независимо оценивает систему? Контроль не должен полностью совпадать с процессом, который он контролирует. Именно здесь проходит граница между командой и размытой ответственностью.