В чём разница между проактивным привлечением клиента и спамом? Я часто слышу от клиентов: — 15 июня 2026 г. в 08:00:07.263
В чём разница между проактивным привлечением клиента и спамом? Я часто слышу от клиентов: 🔸 «Мы не обзваниваем лиды с доклада, захотят - контакт спикера у слушателей есть». 🔸 «Информационные лиды — вообще не звоним». 🔸 «Мы только пишем в мессенджеры, это экологичнее». 🔸 «По телефону отдел продаж не общается». Что я на это говорю? Показываю воронки постоянных спикеров и клиентов. Мы видим такую картину: спикер выступил, собрал 200 заявок на презентации, лид-магниты, чек-листы, полезные материалы из доклада. Если обзвонить каждого (и только если не ответили на звонок — написать в мессенджеры, email), предварительно провалидировав, что это целевой клиент, то можно собрать 60 квал лидов: 🔸 30% информационных лидов → квалифицированные лиды 🔸 Назначаем встречи 🔸 Проводим пресейл 🔸 Закрываем в договоры с какой-то конверсией Если этого не делать, а просто отправлять полезный материал и писать в мессенджер, письменно ответят (называем показатель % дозвона) всего лишь 10%. И вообще «экологично» ждать, что люди «сами впечатлились, сами придут, сами напишут, сами купят» — то эффективность вашего лидгена на мероприятиях падает в разы. Никакой управляемой лидогенерацией здесь и не пахнет. Это случайность: можем клиент ответит в мессенджер и запросит ваш прайс, а может и нет. Как определить: спам это или проактивный Outreach? Вспоминаем анекдот про поручика Ржевского: Поручик на балу подходит ко всем дамам по очереди и спрашивает: «Мадам, можно ли вам впендюрить?» Друг отвечает: «Ну ведь можно и по морде получить». Поручик: «Можно получить, а можно и впендюрить». Что делает поручик — это спам. И даже спам работает по закону больших чисел: обзвонишь миллион клиентов/отправишь спам письмо — 0,0001% да согласится. Но спам - это незаконно и экологично, не рекомендую и отговариваю. Как спам превратить в проактивный Outreach? 1️⃣ Связывайтесь только с теплыми и целевыми клиентами. Не покупайте холодные базы, звоните не рандомно, пишите не рандомно. А только тем, кто: 🔸 Слушал ваш доклад, оставил заявку на презентацию 🔸 Скачал подборку полезных материалов 🔸 Скачал материалы по QR-коду из вашей книги Это не случайные люди и не все подряд, как барышни в анекдоте про поручика. Это люди, которых вы коснулись один раз экспертным контентом. Мы в Студии экспертного контента получаем около 400 таких информационных лидов в месяц, при этом у нас нулевой бюджет на платную рекламу 2️⃣ Готовьте скрипт под ситуацию, в которой касались клиента Не просто «Мадам, можно вам впендюрить?», а: 🔸 «Я вижу, вы скачали материалы» → 🔸 «Они вам были полезны?» → 🔸 «А какие задачи стоят перед вами и вашей компанией сейчас?» → 🔸 «Хотите на встрече обсудим, какие могут быть точки роста?» Только после этого предлагайте встречу, не сразу «впендюрить». 3️⃣ Предлагайте консультацию эксперта. На встрече обсудите всё, что у «мадам» наболело. Как на свидании. И только после этого свидания на второй встрече презентуйте коммерческое предложение — то есть предлагать «впендюрить» =). Хотите проверим ваши воронки? 👉 Запишитесь на консультацию ТГ | МАХ | ВК