🧠 Один из главных врагов тренера - мысль, что с клиентами что-то не так.
🧠 Один из главных врагов тренера - мысль, что с клиентами что-то не так. Нет денег. Не понимают важности тренировок. Нет дисциплины. Ленивые. Не готовы работать. Очень удобное объяснение, потому что после него самому менять ничего не надо. Но фитнес-клуб - не спортшкола, куда ребенка привели родители, а тренер дальше воспитывает его доступными способами. Это услуга для взрослых людей, которые, как правило, вполне способны решить, на что им тратить деньги, время и силы. Если человек отказался, у этого была причина. 🎯 Возможно, он не увидел достаточной ценности. Возможно, формат оказался неудобным. Возможно, результат показался слишком далеким. Возможно, Вы не создали доверие или предложили человеку решение не той проблемы. И вот это уже полезная информация. Сильный тренер после отказа не думает: «Что с ним не так?» Он спрашивает: «Что в моей услуге, подаче или предложении не позволило этому человеку сказать да?» Не каждый отказ можно предотвратить. И совершенно не каждого человека нужно превращать в клиента. Но если одинаковые причины повторяются, это уже не «странные люди». Это данные о Вашей работе. 🔥 Поэтому отказ - не повод срочно обвинять рынок. Это бесплатная обратная связь, которую многие почему-то предпочитают выбрасывать. А если годами считать, что проблема исключительно в клиентах, остается довольно унылый вариант - ничего не менять и регулярно страдать от того, что вокруг опять собрались какие-то неправильные люди.