Не часто мы встречаем менеджеров, которые без саботажа принимают все наши нововведения....
Не часто мы встречаем менеджеров, которые без саботажа принимают все наши нововведения. Нет времени, лень, считают, что знают лучше 🤷♂️ В этот раз запрос на построение системы стоял настолько остро, что РОП и менеджеры без всяких отговорок начали обучаться нашей технологии. Клиент занимается установкой септиков и кессонов. Отчеты и статистику вел, но не на постоянной основе. Не совсем понимал, по каким критериям лучше всего отслеживать показатели. Половина менеджеров пользовалась скриптами, половина импровизировала. Были просадки с воронкой продаж. И вот что стало с показателями за 1 месяц полноценной совместной работы: Конверсия увеличилась с 22% до 31% План продаж – с 11,9 млн до 12,5 млн Средний чек – со 121,4 тыс до 160,8 тыс А все благодаря чему? 1. Настройка CRM-системы. Проанализировали все проблемные точки, из-за которых был беспорядок в CRM-системе, подключили отдельного специалиста и сделали из нее мечту перфекциониста, где все заявки разложены по полочкам, вовремя проставляются все задачи. 2. Обучение менеджеров. На регулярных встречах разбираем воронки продаж, скрипты, учимся назначать следующий шаг и быстрее закрывать сделки. 3. Операционный отчет. Через него замеряем процент выполнения плана продаж, новых заявок, число оплат, денег в кассе и средний чек. Не было ни дня, чтобы менеджеры не внесли туда цифры, что очень похвально. Достойный кейс, клиенты однозначно красавчики🔥