Сколько прибыли теряет ваш магазин из-за неправильной системы мотивации?
Сколько прибыли теряет ваш магазин из-за неправильной системы мотивации? Возможно, больше, чем вы думаете. Ведь дело не только в расходах на зарплаты и премии. Проблема может быть вовсе не в размере зарплаты, а в том, за какие действия сотрудники получают деньги. Например: — Продавцу невыгодно помогать коллеге, потому что премия зависит только от личных продаж. — Управляющий сам отлично продаёт, но не развивает команду, потому что его доход тоже привязан к личной выручке. — Сотрудника оценивают по конверсии или среднему чеку, хотя на эти показатели влияют ассортимент, цены и трафик, а не только его работа. Как тогда выстроить систему мотивации, которая выгодна и сотрудникам, и бизнесу? В первой части большого материала для Fashion Buzz эксперт по управлению fashion-бизнесом Мария Герасименко разбирает: • Почему магазин может не выполнять план и при чём здесь мотивация. • Как сочетать личные и командные премии, чтобы продавцы не конкурировали за покупателей. • За какие результаты стоит платить управляющему, чтобы он занимался развитием магазина, а не только собственными продажами. • Какие KPI действительно подходят для расчёта премий, а какие могут только навредить. Материал для собственников и руководителей розницы, которые хотят понимать, какой результат бизнес получает за деньги, потраченные на команду. Читайте первую часть на Fashion Buzz https://fashionbuzz.media/articles/business/kak-sistema-motivacii-meshaet-magazinu-zarabatyvat А во второй части разберём, какие управленческие ошибки обнуляют даже хорошую систему мотивации и как проверить её до запуска.