Скандал вокруг «сарафана из детства» от Gloria Jeans
Скандал вокруг «сарафана из детства» от Gloria Jeans Бренд заметил, что покупательницы массово искали в поисковиках тот самый детский сарафан из 2000-х, и решил перевыпустить его, но уже в версии для взрослых и с изменениями. Однако ностальгирующим оказался нужен не «переосмысленный» вариант, а точное повторение оригинала. В комментариях начали требовать уволить дизайнера новой модели. Вместо того, чтобы выпустить другую версию, бренд опубликовал письмо в духе «давайте поговорим», что во второй раз провоцирует скандал на 300 комментариев. В итоге Gloria Jeans пообещала собрать все замечания и выпустить еще одну, более близкую к оригиналу версию, что в разы повысило ставки. При отсутствии ярких инфоповодов эта история пока остается единственной, работающей на вовлеченность и охваты. Если следующая версия попадет в ожидания, это может превратиться в удачный маркетинговый кейс. Когда бренд обещает вернуть вещь из детства, подписчики сравнивают не с конкурентами, а со своими воспоминаниями. Но попасть в этот эталон становится самым сложным. Подписывайтесь на Fashion retail